Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

TOLERO International
Inhaber: Tolga Eroglu
Dahlerfeldstraße 2a
42699 Solingen
Deutschland

Telefon: +49 212 22 11 79 37
E-Mail: info@tolero.de
Website: www.tolero.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für TOLERO International von hoher Bedeutung. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sobald personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. über Kontaktaufnahme), erfolgt dies freiwillig.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

TOLERO International verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalte
• Objekt- oder Geschäftsinformationen (bei Immobilien- oder Handelsanfragen)

4. Zweck der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Vermittlung von Immobilien
• Vermittlung von Handels- und Geschäftsbeziehungen
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Kommunikation mit Interessenten und Geschäftspartnern
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen): Bearbeitung Ihrer Anfragen, Anbahnung und Durchführung von Maklerverträgen, Kommunikation mit Interessenten, Eigentümern und Vertragspartnern.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie Pflichten nach dem Geldwäschegesetz, die für Immobilienmakler gelten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen sind konkret: der sichere und stabile Betrieb der Website und die Abwehr von Angriffen (Server-Logfiles, Abschnitt 9), die Beantwortung allgemeiner Anfragen ohne Vertragsbezug, die Geschäftsanbahnung mit Unternehmen sowie die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): nur dort, wo wir sie ausdrücklich einholen. Für die Nutzung dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen ist derzeit keine Einwilligung erforderlich.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie TOLERO International per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung); bei Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine gesonderte Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Ob und an wen Daten weitergegeben werden, regelt Abschnitt 10.

Die Formulare auf dieser Website übermitteln keine Daten an einen Server: Beim Absenden öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an info@tolero.de, die Sie selbst prüfen und versenden.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies. Sie verwendet lediglich den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) für zwei technisch notwendige Einträge: „tolero-lang“ (Ihre Sprachwahl) und „tolero-consent2“ (Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen). Diese Einträge verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und lassen sich jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Analyse-, Statistik- oder Marketing-Dienste sind nicht eingebunden. Sollten künftig einwilligungspflichtige Dienste hinzukommen, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen aktiviert; Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

8. Kontakt über WhatsApp und WeChat

Auf einzelnen Seiten bieten wir die Kontaktaufnahme über WhatsApp (Meta Platforms) per Link und über WeChat (Tencent) per QR-Code an. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken oder den WeChat-QR-Code mit der jeweiligen App scannen, läuft die Kommunikation über die Server des Anbieters nach dessen Datenschutzhinweisen. Die Nutzung ist freiwillig; Sie erreichen uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon.

9. Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten durch den Server erfasst und gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website und die Abwehr von Angriffen. Die Logfiles verarbeitet unser Hosting-Anbieter in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

10. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dafür eine Rechtsgrundlage besteht:

• an Eigentümer, Interessenten oder Vertragspartner, wenn dies zur Anbahnung oder Durchführung des von Ihnen gewünschten Geschäfts erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• an unseren Hosting-Anbieter, der die Website und die Server-Logfiles in unserem Auftrag betreibt (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO);
• an Behörden, Gerichte oder Berater, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• in allen anderen Fällen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung
• Geschäftsdaten: bis zu 10 Jahre (steuerrechtliche Vorgaben)
• Server-Logs: ca. 7–14 Tage
• Einwilligungen: bis zum Widerruf

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in NRW:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

14. Datensicherheit

TOLERO International setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt über eine SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile).